為維護買賣雙方權益，於本平台訂購商品即視為同意以下條款：
1. 七日鑑賞期
依《消保法》規定，提供商品到貨後 7 天鑑賞期（含例假日）。
鑑賞期非試用期。退回商品須為「全新未拆封」且「包裝完整」（含飾品、贈品、內外包裝及保卡）。
2. 不受理退貨範圍 (依法律規定)
個人衛生用品： 針式/穿刺型耳環，基於衛生考量，一經拆封恕不接受退換貨。
人為損壞： 經配戴導致之刮傷、斷裂、變形、掉鑽或氧化。
客製化商品： 依需求客製之刻字、尺寸調整或特製商品。
逾期申請： 超過 7 天鑑賞期後才提出之申請。
3. 瑕疵認定與開箱義務
開箱錄影： 為確保權益，收貨開箱請全程錄影（需從未拆封狀態開始）。
瑕疵定義： 嚴重掉鑽、金屬主體斷裂、扣環失效、發錯款式。
非瑕疵定義： 螢幕色差、手工微小焊點、1cm 內尺寸誤差、個人過敏反應。
處理時效： 若有瑕疵，請於收到貨後 24 小時內提供訂單編號及開箱影片聯絡客服。
4. 運費與退款說明
瑕疵/誤寄： 來回運費由本品牌負擔。
個人因素退貨： 寄回運費須由買家自行負擔。
退款流程： 收到退貨檢查無誤後，將於 10 個工作天內完成刷退或匯款。若退貨後原訂單未達免運門檻，退款將扣除原訂單運費。
